温馨提示:视频教程为本文隐藏内容需要登陆后才可以浏览

当前,图书市场进入数字化发展的新时代,大数据成为图书营销不可缺少的利器,图书市场也逐步迈向数字化精准营销时代。这一背景下,关注读者的价值创造,关注读者社群,灵活展开内容营销,多渠道融合营销,互动营销,是出版发行机构开展图书数字化精准营销需重点关注几个方面,也是出版机构有效应对市场变化,增强市场竞争力的重要手段。此外,出版业可构建以读者为中心的出版流程、提升社群营销模式、建设图书精准营销的大数据平台、构建移动端APP图书精准营销等,以实现精准营销。

电子书营销的效果不易测量(电子书营销案例)插图

图书数字化精准营销的关注点

1. 关注读者的价值创造

图书数字化营销的核心是如何与读者积极互动,实现对读者的尊重,进而让读者更多地参与到营销价值的创造中来。在图书营销过程中,读者自身创造的价值甚至可以与出版商相媲美,借助社区口碑扩大营销成果,可以在营销过程中实现读者价值的创造。在图书数字化营销时代,图书营销策略应将形成读者口碑、形成“读者到读者”的价值传递作为重要的组成部分。

2. 关注社群“私域流量”

读者社区营销是出版发行机构发挥主动性的重要途径。图书市场突出的亚文化属性是建立读者群体的内在基础。出版发行机构的自有社群是形成其自身竞争力的重要资源,能否不断沉淀有效的“黏性客户”,形成自己专属社群的“私域流量”,对出版发行机构营销权的独立自主至关重要。

3. 开展内容营销

在数字化时代,即使是最有影响力的单一媒体,也只能覆盖到有限的用户群体。依靠优质内容的自我传播进行内容营销,是推动图书数字化营销的最佳手段。内容营销的穿透力在于情感共鸣的形成,内容营销的转化力在于建立读者对图书产品的价值认同。此外,还要关注销售场景的“内容化”,在搭建完整销售场景的同时,要使其具备足够的内容特性。除了读者、图书、场所三个主体要素,以及阅读需求和购买方式两大行为要素外,还需要注入符合目标读者价值观的反映书籍特点的内容要素。

电子书营销的效果不易测量(电子书营销案例)插图1

4. 多渠道融合营销

中国图书市场仍然保持着实体书店与电子商务并存、纸质书与电子书并存的格局,多渠道整合是图书营销的必然选择。渠道融合不是简单的渠道相加或渠道组合,而是根据读者的特点形成最优购买路径。不仅在产品生产层面,而且在销售渠道层面,都要满足成千上万读者的需求。因此图书市场的渠道整合是以读者为中心的需求方路径整合。

5. 互动营销

在数字环境下,增强与客户互动,进行社会化读者关系管理,主要利用出版发行方自身运营的社交媒体和委托有影响的代理人与读者进行沟通。相比社群推广,社会化读者关系管理需要重视倾听读者的声音、回答读者的提问、参与读者的话题。相比社群领袖的引导式传播,社会化读者关系管理更需要谦卑的定位和以读者为中心的服务意识。建立并强化与读者的“直接连接”,也是出版发行机构在与流通渠道博弈过程中的重要竞争力。

出版业精准营销的实现路径

1. 构建以读者为中心的出版流程

图书的选题策划、内容撰写、编辑出版等的最终目的是,把图书送到读者手中,供读者进行阅读,增加读者的知识量,丰富读者的精神世界。出版业构建以读者为中心的出版流程,依据大数据的强大功能,细分读者群体、推送个性化的图书信息,进而实现实时营销和精准营销。

2. 提升社群营销模式

提升以受众为中心的社群营销模式,一方面,可以发挥受众主导,重视受众本身营销价值的发挥,即利用受众现有交际圈,将产品或服务向外辐射,以强化运营能力。例如:在社群设立层级制度对受众进行规范管理,与具有较大影响力的机构和个人展开合作,或通过在社群内部开展培训活动等方式为基础受众提供营销推荐指导。或者,社群利用现有媒体资源,以多种形式对出版产品进行介绍,采用线上线下联动的方式,甚至可以上溯至生产环节,自主开发多元产品形态,丰富内容生产形式。另一方面,可以发挥平台引导,把握受众动态,持续细分市场。例如:通过大数据对社群内受众的行为进行追踪,知悉受众的个人倾向,进而量化并预测受众行为。或者,充分发挥社群自身引导作用,先于受众意识推行新的产品和服务,持续吸引受众关注,实现内部升级。此外,也可建立意见领袖社群,完善会员制度,提供定制服务。通过建立会员制度,保证受众与社群的紧密结合。

3. 建设图书精准营销的大数据平台

大数据时代,数据即资源,因此建设集合性图书数据平台迫在眉睫。大数据平台的建设,既需要有多样化数据平台的支撑,还要保证各个数据分平台之间的数据信息关联性,可以进行数据信息的及时传输。在这前提下,出版社才可以便捷地采集、分析和使用数据平台中的各种数据,形成出版业的大数据价值网络。多维的、动态的数据信息管理平台建成后,就可以运用平台的大数据进行针对性较强的出版营销活动,实现图书的精准营销。

4. 构建移动端APP图书精准营销

移动APP图书精准营销可以与新技术有效融合,让读者体验前所未有的阅读模式,使读者在使用APP的过程中形成一定的黏性,从而完成移动APP图书精准营销的目标。构建移动APP图书精准营销,应该以读者为主导、多维互动;要跟踪读者的消费和阅读行为,深入挖掘读者的阅读需求、阅读兴趣和关注的热点,以此构建出版业的移动APP图书精准营销策略。

电子书营销的效果不易测量(电子书营销案例)插图2

更多互联网项目,关注微信,拉你进群一起交流学习!

微信号:364884   备注:天可亭